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工行西安開元路支行專業耐心服務收獲客戶致謝錦旗

時間:2023-05-12 00:02 瀏覽:

  近日,一位客戶將印有“辦事認真耐心好 服務熱情素質高”的錦旗送到了工行西安開元路支行工作人員的手中,對該行專業耐心的服務表示由衷的感謝。

  據悉,客戶姚女士幾個月前來到該行反應自己銀行卡異常無法交易,該行運營主管在與客戶溝通中了解到,因客戶前期被騙,賬戶受到牽連成為涉案賬戶,目前已被系統控制。經核查,案件發生地在云南,該行經過與專業部門、外地網點等多方長達幾個月的聯系,終于在4月18日成功為客戶解除賬戶控制。當日下午,客戶來到網點送上錦旗,對運營主管及操作業務的客服經理表示衷心感謝,同時也對該行專業耐心的服務表示贊許。

  錦旗代表著客戶的認可和信任,工行西安開元路支行定將倍加珍惜,砥礪前行,不斷踐行“急客戶之所急,想客戶之所想”的服務理念,努力為更廣大的客戶提供專業、優質的金融服務。

 
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